Técnico/a de Atención Telefónica, Soporte Informático y Gestión Comercial (Cáceres)

Buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención telefónica y soporte a usuarios, que combine habilidades de comunicación y atención al cliente con una clara orientación comercial.

Funciones principales:

• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes y usuarios.
• Soporte y asistencia en el uso de nuestro sistema informático.
• Resolución de incidencias y dudas de primer nivel.
• Seguimiento de clientes y atención personalizada.
• Identificación de necesidades y oportunidades comerciales.
• Presentación y explicación de productos y servicios.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales.
• Gestión y actualización de la información de clientes.
• Coordinación con el resto del equipo para garantizar una buena experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?

• Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y con don de gentes, que disfrute del trato con clientes y tenga capacidad para entender sus necesidades y ofrecer soluciones.
• Valoraremos especialmente:
• Experiencia en atención telefónica o atención al cliente.
• Perfil comercial y orientación a resultados.
• Facilidad para comunicarse y establecer relaciones de confianza.
• Capacidad para explicar conceptos informáticos de forma sencilla.
• Interés y facilidad para aprender y manejar herramientas informáticas.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Conocimientos de inglés, valorables.
• Actitud proactiva, iniciativa y ganas de aprender.

Se ofrece:

• Incorporación a un equipo de trabajo estable y dinámico.
• Puesto presencial.
• Jornada completa con horario partido.
• Formación inicial y acompañamiento para conocer el sistema y los procedimientos de trabajo.
• Si eres una persona cercana, con facilidad para tratar con clientes, te desenvuelves bien con la tecnología y tienes inquietud comercial, queremos conocerte.

Forma de contacto:

Interesados enviar C.V. al email: info@misterplan.es